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Programa de puntosz

Conoce todo sobre nuestros puntosz, la forma fácil y segura de conseguir importantes ahorros en tus compras en zibelesmedica.

Un programa pensado especialmente para nuestros usuarios que te permite acumular hasta un 10% del importe de tus compras y conseguir posteriormente descuentos y hasta compras gratis.

Ver respuesta¿Qué son los puntosz?
Ver respuesta¿Para qué sirven?
Ver respuesta¿Cómo puedo canjearlos en próximos pedidos?
Ver respuesta¿Los puedo cambiar por dinero en efectivo?
Ver respuesta¿Por qué no aparecen los puntosz en mi cuenta tras hacer una compra?
Ver respuesta¿Puedo pagar cualquier producto con puntosz?
Ver respuesta¿Cuántos puntosz acumulo con mis compras?
Ver respuesta¿Acumulo puntosz si pago con un código de descuento o un cheque - regalo?
Ver respuestaAún tengo dudas ¿cómo puedo resolverlas?

¿Qué son los puntosz?

En cada compra que realices en zibelesmedica acumulas un porcentaje del importe de los productos en puntosz, equivaliendo un puntoz a un euro y pudiendo comprobar el saldo de puntosz que tienes desde "Mi Cuenta".

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¿Para qué sirven?

Puedes canjear los puntosz por cualquier producto o servicio de zibelesmedica cuando quieras ( no caducan ). Puedes utilizarlos todos en una compra o solo una parte, tu decides cómo canjearlos y así conseguir importantes descuentos en tus compras o incluso conseguir que lleguen a salirte gratis.

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¿Cómo puedo canjearlos en próximos pedidos?

El proceso es muy sencillo, simplemente desde "Mi Cuenta", accediendo a "Mis puntosz" encontrarás un formulario en el que podrás elegir cuántos puntosz quieres transformar desde tu saldo a un código de descuento. Este código se generará inmediatamente y te permitirá obtener el descuento de forma inmediata al realizar un pedido en nuestra web. Fácil y sencillo.

Igualmente, también puedes canjearlos al realizar un pedido telefónico solicitándoselo al personal del Servicio de Atención al Cliente que reciba tu pedido.

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¿Los puedo cambiar por dinero en efectivo?

No, los puntosz sólo son válidos para compras en nuestra empresa y no son canjeables por dinero.

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¿Por qué no aparecen los puntosz en mi cuenta tras hacer una compra?

Hasta que el pedido no se encuentre en estado "Cerrado" y el pago haya sido realizado definitivamente no se sumarán a tu saldo los puntosz que hubieras acumulado en esa compra.

Además recibirás un email informándote de los puntosz que has añadido a tu saldo y el total resultante en tu cuenta.

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¿Puedo pagar cualquier producto con puntosz?

Si, puedes pagar absolutamente cualquier servicio o producto de zibelesmedica.

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¿Cuántos puntosz acumulo con mis compras?

Depende del producto en concreto, así como de promociones puntuales. En todo momento podrás comprobar en la ficha del producto la cantidad de puntosz que te permitirá acumular ese material.

Como norma general está entre un 3 y un 10% del importe del producto.

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¿Acumulo puntosz si pago con un código de descuento o un cheque - regalo?

No. El importe que hayas liquidado por medio de estas formas especiales de pago no permiten recibir puntosz, aunque sí el resto que hayas pagado mediante cualquier otra forma ( tarjeta de crédito, ingreso, contra reembolso, etc... )

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Aún tengo dudas, ¿cómo puedo resolverlas?

Si tienes cualquier duda te pedimos por favor que nos la hagas llegar para aclarártela.

Tienes a tu disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, donde te informaremos personalmente de lunes a viernes de 10:00h a 18:00 h. También podemos en el 902 027 249 solucionar tus cuestiones o enviándonos un email a atencion.cliente@zibelesmedica.com.

Estamos a tu entera disposición para cualquier duda que desees plantearnos.

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