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Fonendoscopios Littmann con Grabado Láser, más info...
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Grabado láser y personalización de productos

Te ofrecemos un servicio de grabado mediante láser que te permite personalizar los productos adquiridos recibiéndolos con el texto que nos indiques.

Ver respuesta¿Qué es el grabado láser?
Ver respuesta¿Qué productos se pueden personalizar o grabar?
Ver respuesta¿Cuánto cuesta el grabado de cada producto?
Ver respuesta¿Cuál es el plazo de entrega en caso de personalizar un pedido?
Ver respuesta¿Puedo recibir un producto con grabado en un plazo inferior?
Ver respuesta¿Puedo grabar los productos adquiridos por mi cuenta?
Ver respuestaQuiero grabar un producto que he comprado en otro sitio o anteriormente ¿puedo grabarlo en zibelesmedica?
Ver respuesta¿Cómo quedará el texto grabado?
Ver respuesta¿Puedo devolver, anular o cambiar un producto personalizado?
Ver respuestaAún tengo dudas ¿cómo puedo resolverlas?

¿Qué es el grabado láser?

Es una técnica que permite grabar sobre diversos materiales de forma individual cada producto para personalizarlo con el texto deseado por el comprador: Dr. García, Clínica Sur, etc...

En zibelesmedica puedes tramitar tu compra e incluir el grabado para recibir tu producto ya personalizado y listo para usar. Esta personalización de tu compra te permite evitar sustracciones y recuperar, en caso de perdidas, tu producto más facilmente al ser identificable.

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¿Qué productos se pueden personalizar o grabar?

Depende de las características de cada uno: material de fabricación, forma, superficie... Actualmente es posible personalizar todos los fonendoscopios Littmann y estamos trabajando para poder personalizar otros productos en breve.

Encontrarás claramente identificados aquellos productos que se pueden personalizar en la ficha de cada uno y podrás, al añadirlos al carrito de tu compra con el boton -Comprar-, introducir el texto a grabar.

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¿Cuánto cuesta el grabado de cada producto?

Tiene un coste, por unidad grabada, de 4,95 euros IVA incluido. Al añadir el producto al carrito de la compra se añadira este coste y lo verás claramente detallado en tu pedido.

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¿Cuál es el plazo de entrega en caso de personalizar un pedido?

El plazo de entrega, al tener que ser enviado al taller de grabado, aumenta en 5-10 días laborables adicionales ( días laborables son de lúnes a viernes excluyendo, logicamente, festividades ) al plazo de entrega que te figura en cada producto en concreto ( por ejemplo, para los productos más habituales y que estan disponibles en almacén cuya entrega normal es en 24-48 horas el nuevo plazo serían estos 5-10 días laborables ).

Diariamente se tramitan envíos al taller de grabado pero el plazo de devolución por parte del mismo es variable según la cantidad de productos, carga de trabajo, etc...

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¿Puedo recibir un producto con grabado en un plazo inferior?

No es posible ya que el grabado láser supone tener que enviar el producto a un taller de grabado, que sea personalizado con tu texto, retornado a nuestras instalaciones y enviado con el resto de tu pedido completo a destino. Seleccionando el envío urgente en 24/48 horas ( que corresponde al plazo de entrega del transportista de tu pedido una vez personalizado y listo ) no hay posibilidad de que el plazo sea inferior a 5 días laborables.

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¿Puedo grabar los productos adquiridos por mi cuenta?

Por supuesto que sí. Puedes recibir tu compra sin grabar ( en este caso al añadir el producto al carrito tendrás la opción de añadirlo sin personalizar ) y no se aplicará ningún coste de personalización.

Si deseas grabar un producto por tu cuenta puedes hacerlo en joyerías, tiendas de trofeos deportivos, empresas de regalo publicitario, etc...

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Quiero grabar un producto que he comprado en otro sitio o anteriormente ¿Puedo grabarlo en zibelesmedica?

También es posible que te grabemos un producto comprado en otro sitio o anteriormente. El coste de dicho grabado es de 19,95 euros IVA incluido y el plazo de entrega, al tener que ser enviado al taller de grabado, es de aproximadamente 7-12 días laborables ( días laborables son de lúnes a viernes excluyendo, logicamente, festividades ) desde la fecha efectiva de recogida.

Este precio incluye la recogida en cualquier punto de la península por parte de un mensajero, el grabado y el posterior envío nuevamente del producto ya personalizado también mediante mensajería urgente. Solamente está disponible para recogidas y entregas dentro de la península ibérica ( quedan excluidos por tanto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, etc... )

Te recordamos que no tenemos tiendas por lo que no es posible llevar el producto en persona a ningún sitio e, igualmente, el grabado se hace en un taller que no se encuentra en nuestras instalaciones por lo que tampoco es posible el grabado en el momento.

Si deseas encargarnos este grabado contacta telefonicamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente donde te informaremos detalladamente del proceso y tomaremos nota de tu encargo.

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¿Cómo quedará el texto grabado?

En cada modelo encontrarás una imagen con una fotografía de un producto grabado y personalizado, para que conozcas en todo momento el aspecto final aproximado del mismo. También al añadir un producto en concreto al carrito se te mostrará una imagen con el aspecto de dicha personalización. Se pueden grabar cualquier caracter alfanumérico ( A-Z, a-z, 0-9 ), tildes, signos especiales ( ñ, ç, á, è, ô, ü, etc... ) y los principale signos de puntuación ( -, ;, :, [, }, etc... )

Ten en cuenta que la imagen mostrada está tomada a un producto personalizado en concreto y el aspecto puede variar ligeramente: un poco más oscuro, un poco más claro... La personalización es un proceso que se realiza de forma individual pieza a pieza y puede haber ligeras variaciones.

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¿Puedo devolver, anular o cambiar un producto personalizado?

La personalización supone una modificación por encargo de un producto, por lo que no es posible la devolución integra del importe del mismo ya que ha sido modificado especialmente para tí, tal y como reconoce la legislación en materia de consumo referente al derecho de desistimiento para productos personalizados.

Si es posible hacer una devolución del importe parcial, según la naturaleza, modelo de producto y tras ser revisado y autorizada la misma por zibelesmedica. Por ejemplo, en el caso de los fonendoscopios Littmann se realiza la devolución del importe correspondiente al binaural, aros, membranas, etc... que pueden ser comercializados nuevamente y no se encuentran personalizados.

Igualmente, se pueden hacer cambios con limitaciones al mismo modelo y color de campana del producto personalizado: por ejemplo, si has adquirido un fonendoscopio Littmann Classic II SE color gris y quieres cambiarlo por el mismo modelo del color naranja es posible dicho cambio.

Solamente se pueden anular productos con grabado láser que aún no hayan sido enviados al taller de grabado. Una vez enviados ( ya que no es posible anular la orden de grabado ) se debe proceder como en un cambio o devolución.

En el caso de productos defectuosos o erróneos se procederá al grabado de una nueva unidad idéntica a la originalmente adquirida ( no es posible modificar modelo, color, etc.. ) y al envío de la misma sin coste alguno.

En cualquier caso puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente donde te informaremos de las particularidades de los cambios y devoluciones de cada modelo en concreto si deseas personalizarlo.

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Aún tengo dudas, ¿cómo puedo resolverlas?

Si tienes cualquier duda te pedimos por favor que nos la hagas llegar para aclarártela.

Tienes a tu disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, donde te informaremos personalmente de lunes a viernes de 10:00h a 18:00 h. También podemos en el 902 027 249 solucionar tus cuestiones o enviándonos un email a atencion.cliente@zibelesmedica.com.

Estamos a tu entera disposición para cualquier duda que desees plantearnos.

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