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Condiciones generales de Contratación y de Uso del portal

Te mostramos las condiciones generales de contratación, para que conozcas claramente todas los aspectos relacionados con tu compra de índole legal, así como de uso del portal o sitio web de zibelesmedica.

A) CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

I.- Finalidad y Ámbito de Aplicación

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web (http://www.zibelesmedica.com).

Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 12 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.

II.- Identificación y Razón Social de la Empresa Oferente

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Habana 9-12, 28036, Madrid, Provincia de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 22.624, Libro 0, Folio 128, Sección 8, Hoja M-404567, inscripción 1ª, provista de CIF Nº B84668169, presta sus servicios de venta a través del comercio electrónico por Internet en la página web http://www.zibelesmedica.com.

Su dirección de contacto es el e-mail: info@zibelesmedica.com.

III.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los servicios de venta, contratación de productos y servicios ofertados por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

IV.- Condiciones Legales de Prestación del Servicio y Responsabilidad

CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN.

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 12 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la Compañía.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS E INFORMACIÓN FACILITADOS POR LOS CLIENTES Y USUARIOS.

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos o ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.

SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS.

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. declara y garantiza la completa sumisión y cumplimiento efectivo de los procesos de garantía y seguridad contenidos en la Ley de Protección de Datos LO 5/93 de 29 de octubre de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal.

PUBLICIDAD Y OFERTAS PERSONALIZADAS AL CLIENTE.

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, con carácter previo, acepte esta modalidad que expresamente se solicitará en el proceso de registro de cliente.

V. Condiciones de Acceso del Usuario/Cliente

El usuario de la página web que mantiene ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. referida tanto a la compañía ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra.

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

VI.- Proceso de Oferta y Aceptación de la Condiciones de Compraventa y Entrega del Producto

Política de precios: ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso interactivo de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U.:

Información sobre el producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso). Todas las imágenes gráficas son orientativas pudiendo variar según lotes de fabricación los colores presentados por parte de los fabricantes.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “Confirmar pedido” del menú de opciones.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. a los colectivos designados en cada momento por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Con carácter general, y salvo decisión contraria por parte de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., todos los pedidos podran beneficiarse de los regalos promocionales directos expuestos en la web, programas de acumulación de saldos ( puntosz ) o códigos de descuento correspondientes, salvo cuando se trate de compras tramitadas para grupos, empresas, instituciones con ofertas especiales y/o se realice un descuento directo igual o superior al 5% ( cinco por ciento ) del importe final de la compra, en cuyo caso dicho pedido no podra beneficiarse de dichos regalos promocionales, códigos de descuento u otras opciones promocionales. En cualquier caso, el cliente puede, tras comunicárselo a ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., renunciar al descuento directo que le fuera propuesto y optar así a otras actividades promocionales. Los códigos descuento y/o descuentos especiales no son acumulables entre sí.

Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago:
1º.- Tarjeta de Crédito: mediante la facilitación de dichos datos ante una entidad bancaria independiente y mediante las correspondientes medidas que garanticen la seguridad de dicho proceso.
2º.-Prepago: mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de la cuenta bancaria de titularidad de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago.
3º.-Contra reembolso: el cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.

Factura: ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. emitirá siempre factura por los servicios prestados. Podrá remitir factura física al domicilio del cliente designado por éste.

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. advierte que no modificara posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Rd. 87/2005).

El cliente debe de realizar su pedido al nombre de la persona física o empresa que obtendrá la factura. Cambios de factura posteriormente no serán posibles.

Plazo de entrega del producto adquirido: el plazo de entrega dependerá de la disponibilidad en el momento del pago del producto y la forma de envío seleccionada por el cliente. Los pedidos por pago adelantado ( tarjeta o ingreso / transferencia ) como forma de pago comenzará a contar el citado plazo de entrega y se considerará como fecha efectiva de tramitación y/o realización del pedido el siguiente día natural al que ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. tenga conocimiento fehaciente de la realización de tal pago. El plazo de entrega de un pedido será el del producto con mayor plazo de entrega y/o disponibilidad incluido en el pedido, salvo que el cliente comunique su deseo de envíos adicionales y/o partidos asumiendo los costes que ocasionen. En el caso de promociones de envío gratuito las mismas se refererirán unicamente al envío unificado del pedido en una única expedición; envíos adicionales, parciales de mercancía o retornos no se encontrarán incluidos dentro de dicha promoción gratuita y generarán los correspondientes gastos por cuenta del cliente.

Reserva de mercancía: como norma general no se realizará reserva de mercancia en aquellos pedidos con pago adelantado como forma de pago salvo decisión en contra por parte de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. y comunicada fehacientemente por el cliente. En cualquier caso la reserva de mercancía nunca será superior a 48 horas laborables.

El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente, estando expresado en todo momento en la oferta existente en la ficha del producto para envíos con mensajería urgente. Formas de envío no urgentes, como Correos u otras así determinadas, suponen plazos adicionales de entrega. Igualmente, servicios adicionales al producto ( grabado del mismo, modificaciones, etc... ) suponen plazos adicionales de entrega. Cualquier plazo adicional de entrega está expresado y convenientemente mostrado durante el proceso de formalización de compra. En el caso de envíos aéreos o marítimos no se garantizan plazos de entrega en el supuesto de circunstancias ajenas al transportista que afectaran a los citados plazos de entrega, como incidencias meteorológicas, cierres de puertos, retrasos de compañias aéreos o marítimas, aduanas, etc...

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el monto del reembolso (sólo para los pedido en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío. Los envíos desde almacén y consecuentemente las entregas se realizan en días laborables ( lunes a viernes ) no festivos y a lo largo de la jornada, teniendo como horario con caracter general de reparto el comprendido entre las 08:00 y las 20:00 horas. En ningún caso se garantiza una hora o rango horario determinado de reparto, quedando el mismo a discrección del transportista según sus criterios de reparto, rutas, localidades, etc... Los transportistas no reparten en sábados, domingos o jornadas festivas nacionales, autonómicas o locales de la localidad donde se encuentra la oficina encargada del reparto para la dirección designada por el cliente. Cualquier entrega y/o recogida posterior se realizará siempre en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente, siendo posible modificaciones una vez realizada la primera entrega siempre bajo coste del cliente.

En caso de imposibilidad de entrega por encontrase ausente el destinatario o incompatibilidad horaria del destinatario deberá el mismo proceder a la recogida de la mercancía en un plazo inferior a 15 días naturales en las oficinas que designe el transportista y donde se depositará el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.

En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. en el plazo de 24 horas mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa. Cualquier producto completo o parcial no servido, defecto o daño en las mercancías o productos, apreciable a simple vista, deberá ser comunicado en un plazo máximo de 72 horas a ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. Toda mercancía o producto dañado y/o entregado incorrectamente sera recogido y/o sustituido en la dirección original de entrega designada por el cliente en el momento de la contratación. En el caso de no comunicarse incidencia alguna en los plazos anteriormente citados se entenderá la conformidad del cliente con la mercancía recibida, salvo lo expuesto para garantías o defectos ocultos. En el caso de productos entregados de forma incorrecta, en caso de no poderse realizar la sustitución y/o recogida en un plazo de 15 días naturales desde la entrega por causas ajenas a ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., especialmente en el caso de negación de la recogida por parte del destinatario, se entenderá la conformidad del cliente con el/los producto/s recibido/s pudiendo ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. realizar cargos o abonos adicionales en los medios de pago facilitados por el cliente a fin de ajustar los importes con la mercancía recibida de forma efectiva y aceptada de forma tácita.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de quince días desde la salida de la misma de las instalaciones de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, pudiendo solicitar el cliente un nuevo envío abonando los gastos generados o restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago salvo los gastos de envío y retorno generados, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. En el caso de productos personalizados o encargados expresamente por el cliente se aplicarán las condiciones correspondientes al derecho de desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado.

En el caso de envíos fuera del territorio español o, dentro de este, a destinos con un especial régimen fiscal o económico ( Canarias, Ceuta o Melilla ), los gastos correspondientes a la liquidación de impuestos especiales o tasas administrativas o correspondientes a las gestiones realizadas por transportistas o los agentes designados por ellos o el cliente serán liquidados por cuenta del cliente. ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. no realiza el cobro de gastos por gestión aduanera o adecuación fiscal a las normativas de los destinos de sus compras siendo responsabilidad del cliente final dichos importes.

VII.- Garantía de los Productos

La garantía de los productos vendidos por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos estos derechos y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones oportunas.

El cliente podrá ejecutar las garantía de los productos adquiridos en cualquier servicio técnico oficial del fabricante, directamente con el fabricante o con cualquier entidad o empresa que el fabricante designe como autorizada para ejecuciones de garantía. Los fabricantes se reservan el derecho de organizar los medios y sistemas para dar cumplimiento a este proceso. Igualmente podrá el cliente en todo momento ejecutar su garantía de producto directamente con ZIBELES TELECOMUNICACIONES. S.L.U., haciendo llegar el producto a la dirección postal de la misma asumiendo los costes de envío correspondientes hasta dicha dirección de entrega.

En función de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como “los bienes muebles corporales destinados al consumo privado” (art. 1). Será de aplicación, por tanto el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador.

Esta responsabilidad del vendedor por las faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien (art. 9.1.), debiendo informar el consumidor al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella (art. 9.4.).

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

VIII.- Derechos del Cliente

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.

Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. a petición del cliente.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U.

Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de treinta días desde la recepción del mismo, previa comunicación a ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente, es decir, productos grabados o encargados expresamente por el mismo ( art 103.c Ley 3/2014 ). En el caso de productos personalizados defectuosos o entregados erroneamente se realizará siempre la sustitución, previa revisión del fabricante y/o reparación, por una nueva unidad idéntica a la originalmente adquirida.

IX.- Obligaciones del Usuario/Cliente

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Utilizar la información publicada por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

X.- Derechos de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U.

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente, tanto de pedidos en curso como pasados según la experiencia de pago del cliente. Igualmente podrá rechazar pedidos ante condiciones impuestas por parte del cliente de imposible cumplimiento, especialmente aquellas referentes a plazos de entrega inferiores a lo expuesto en el sitio web o recogidas por las condiciones de compra y transporte, así como aquellas referentes a características técnicas no asumibles por incapacidad técnica de fabricantes o proveedores.

Suspender la comunicación, anular cuentas y/o rechazar pedidos, pasados y futuros, ante el uso de lenguaje o mensajes ofensivos, difamatorios, vulgares o insultantes.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

B) USO DEL PORTAL

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página http://www.zibelesmedica.com están obligados a conocer y a aceptar, todo ello sin perjuicio de las otras Condiciones Generales de la Contratación que formaran parte íntegra de los contratos de compraventa de los productos ofertados por la Compañía.

A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web http://www.zibelesmedica.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Las condiciones generales de uso del Portal son las siguientes:

I.- Genéricas

Los servicios ofrecidos por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. en el presente sitio de Internet se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato, sin perjuicio de que la adquisición de los productos que se ofrecen en la página se regulará, además, por las Condiciones Generales de la Contratación. ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su inserción en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por los usuarios.

A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas con el mero hecho de acceder a las páginas que componen este sitio web.

II.- Identificación y Razón Social de la Empresa Oferente

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., como prestadora de sus servicios de ventas a través del comercio electrónico por Internet, establece su domicilio social en España en Paseo de la Habana 9-11, 28036, Madrid, provincia de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 22.694, Libro 0, Folio 128, Sección 8, Hoja M-404567, provista de CIF Nº B84668169.

Presta sus servicios a través de Internet en la página web http://www.zibelesmedica.com

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

III.- Condiciones de Acceso del Usuario

El usuario se obliga a usar la información contenida en la página del presente sitio de Internet para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso.

Así, cabe destacar que cualquier forma de plagio de las presentes condiciones generales y su explotación para uso comercial podrá tener consecuencias legales, salvo autorización expresa de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U.

El usuario de la página web tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen. En este caso, el usuario/cliente quedará sujeto, además de a las presentes condiciones, a las Condiciones Generales de la Contratación.

IV.- Relativas a Derecho de la Propiedad Intelectual e Industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web http://www.zibelesmedica.com) son propiedad de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

V.- Relativas al Objeto del Portal

El servicio prestado por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. a través del Portal de Internet http://www.zibelesmedica.com tiene como finalidad ofrecer a los usuarios información sobre ofertas de productos para su venta mediante procedimientos de contratación electrónica.

VI.- Exoneración de Responsabilidad

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

VII.- Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre usted y ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., se regirán por la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa entre usted y ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. derivada de la existencia o contenido de estas Condiciones Generales o de su visita al sitio web, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid ( España ).

VIII.- Protección de Datos de Carácter Personal

La información recibida por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al usuario de la existencia de ficheros de datos de carácter personal que responden a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U.

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra.

Los datos podrán ser utilizados por ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, siempre y cuando el afectado así lo haya aceptado.

IX.- Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Paseo de la Habana 9-11, 28036, Madrid, Provincia de Madrid.

ZIBELES TELECOMUNICACIONES, S.L.U. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 12 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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Una división del Grupo Zibeles Telecomunicaciones, S.L.U.
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