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Atención al cliente

El Servicio de Atención al Cliente es el punto de unión entre zibelesmedica y sus clientes o usuarios, siendo por tanto un elemento fundamental en el trabajo diario de nuestra empresa.

Nos esforzamos cada día en ofrecer la mejor información y soporte a todos los visitantes y clientes, prestando un servicio personalizado y especializado que les permita obtener la mejor asistencia antes, durante y después de cualquier compra en nuestro sitio web.

Amplia experiencia

Estamos especializados en el área de la salud, por lo que podemos responder tus consultas y asesorarte con la mejor opción a la hora de adquirir un determinado producto.

Además, contamos con un amplio equipo de asesores colaboradores en zibelesmedica que pueden responder las consultas que tengan un carácter mas específico - anestesia, neurología, etc... - en un plazo de tiempo realmente breve y con un alto nivel de especialización.

Personal comprometido

La persona que atenderá tus consultas pertenece directamente a la empresa - no esta subcontratada - y tiene un fuerte compromiso con zibelesmedica y con sus usuarios para ofrecer la mejor respuesta posible en cada situación individual.

El objetivo de este equipo es lograr una atención personalizada y un alto grado de satisfacción de nuestros clientes.

Formación continua

Las ciencias de la salud evolucionan continuamente, por lo que se hace indispensable una continua actualización y formación continua para poder prestar un servicio de asesoramiento adecuado.

Disponibilidad permanente

Puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en cualquier momento y desde cualquier lugar, obteniendo una respuesta en el 95% de las consultas o mensajes enviados en menos de 24 horas laborables.

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